Terug naar het vacature overzicht

Servicemanager ICT in Hoofddorp

Fulltime en Parttime | Hoofddorp (hoofdkantoor)

Ben jij resultaatgericht en heb je de skills om de ICT dienstverlening te optimaliseren? Zorg jij, samen met collega’s en leveranciers, er iedere dag weer voor dat Holland Casino opengaat? Zet dan in op de functie van Servicemanager ICT!

De functie
Als Servicemanager ICT bij Holland Casino ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor de Service Delivery van onze IT afdeling. Jij zorgt ervoor dat applicaties, ondersteunend aan de processen van de business, altijd goed werken. Denk hierbij aan betalingssystemen of speelautomaten in de Holland Casino vestigingen, maar ook de HR- en Finance applicaties/software op het hoofdkantoor. Je bent verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en continuïteit van de ICT dienstverlening die door leveranciers is uitgevoerd. Stakeholdermanagement ligt je goed, jij spreekt de taal van onze business én van de leveranciers. Als Servicemanager ICT heb je procesinzicht en ben je resultaatgericht. Je voert regie op de performance van de leveranciers. Analyseren, coördineren, monitoren en beoordelen zijn hierin belangrijke aspecten om de operationele dienstverlening te borgen en een goede balans tussen kosten en kwaliteit te bewaken. Als Servicemanager denk je mee met de business en de leveranciers door te luisteren en samen te werken. In jouw functie evalueer je  de geleverde diensten met een kritische blik, realiseer je structurele verbetermaatregelen en anticipeer je op budgettair niveau richting management. Je maakt onderdeel uit van een team van vier servicemanagers met ieder zijn eigen focusgebied binnen Holland Casino.

Word jij onze nieuwe collega?
Als Servicemanager ben je een klantgerichte, probleemoplossende coördinator, die zich thuis voelt in een dynamische omgeving. Je kunt snel schakelen, stelt je flexibel op en staat stevig in je schoenen. Jij werkt voornamelijk op het hoofdkantoor in Hoofddorp, maar je stapt net zo goed in de auto of trein naar een van de andere 14 vestigingen bij grote storingen. Om optimaal invulling te geven aan deze functie heb jij:

  • Afgeronde hbo/wo opleiding, bij voorkeur in de richting van IT;
  • Minimaal drie jaar ervaring in servicemanagement (licentiemanagement, SLA’s);
  • Bewezen trackrecord in het operationeel en functioneel aansturen van interne medewerkers en externe leveranciers;
  • Bekend met werken in een agile omgeving. 

Wij bieden
Een organisatie die afwisselend en in beweging is. Je werkgebied is complex en divers, dit biedt de mogelijkheid verantwoordelijk te nemen en verbeteringen door te voeren. Naast een interessante, veelzijdige functie bieden wij:

  • Een brutosalaris tot € 5500,- obv een 38-urige werkweek (afhankelijk van werkervaring);
  • Goede werk/privé balans;
  • Mogelijkheid om de functie voor 4 dagen per week in te vullen;
  • Reiskostenvergoeding (tot max. 42 km) per gewerkte dag of volledige OV-vergoeding;
  • 27,5 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband (38 uur);
  • Persoonlijk loopbaanbudget van €500,- per jaar;
  • Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.

Solliciteren
Sluit de functie Servicemanager bij Holland Casino goed aan bij jouw werkervaring en ambities? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton en upload je CV en motivatie. Voor vragen kun je van maandag t/m donderdag contact opnemen met Jelena Pantelic, Corporate Recruiter a.i. op 06-18179132.

Solliciteren

Wil je weten hoe het zit met je privacy en hoe wij omgaan met je gegevens? 
Lees hier meer over in onze privacy statement.

Servicemanager ICT in Hoofddorp

Locatie
Hoofddorp (hoofdkantoor)
Dienstverband
Fulltime en Parttime
Opleidingsniveau
HBO/WO