Tafelspelen

Met 420 speeltafels zijn wij het enige echte casino. Wij zijn de enige aanbieder van tafelspelen zoals Blackjack, Amerikaans Roulette, Poker en Punto Banco. Onze medewerkers leiden wij zelf op tot croupiers die onze gasten altijd weten te verrassen en hen een onvergetelijke tijd bezorgen. Lees hier meer over onze opleiding tot croupier.

 

Jonne, croupier

"De gast staat centraal, bij alles wat je doet. Dat is wat mij vanaf het begin aansprak bij Holland Casino. Samen zorgen we voor een onvergetelijke uitgaansbeleving voor onze gasten in een veilige en verantwoorde spelomgeving." 

Jonne over werken bij Holland Casino

 

Jan, shiftleader Tafelspelen

In november 2006 ben ik begonnen bij Holland Casino als croupier. Vanaf 1 maart 2017 ben ik doorgegroeid naar de functie van shiftleader voor onze nieuwe vestiging in Amsterdam West. Als shiftleader ben ik leidinggevende van een team croupiers. Ik vind Holland Casino een unieke werkplek. Ik heb op veel bijzondere plekken casino's bezocht zoals in Vegas, Macau, Londen en Barcelona, maar geen één is zo uniek in zijn gastgerichtheid als Holland Casino. Dit werkt twee kanten op; een gast mag niets tekort komen op het gebied van entertainment aan de speeltafels en/of speelautomaten. Maar aan de andere kant is het onze taak om gasten voor wie het spelen té verleidelijk wordt in de gaten te houden en eventueel te begeleiden conform onze richtlijnen. Soms spreken we bijvoorbeeld met een gast af om minder te komen en/of met minder geld te spelen, dat is in mijn ogen erg bijzonder.

 

Esther, croupier

Het leuke aan mijn werk als croupier vind ik de afwisseling. Naast het leiden van het spel geef ik ook speluitleg over de verschillende spellen die we hebben en begeleid ik gasten die voor het eerst spelen. Dit doe ik door ze tijdens het spel uit te leggen wat er gebeurt en wat de regels zijn. Het is een verantwoordelijke functie, want ik zorg er mede voor dat er veilig en verantwoord gespeeld wordt. Het is voor ons belangrijk dat het spelen een spel blijft. Zo zie ik soms dat een gast tekenen van verslaving vertoont. Gelukkig is dat zeldzaam, maar dan is het mijn plicht daar melding van te maken. Voornamelijk ben ik bezig om onze gasten een gezellige tijd te bezorgen.  

Buiten het feit dat ik mijn functie als croupier heel graag uitoefen ga ik ook altijd met plezier naar mijn werk omdat we een gezellige groep collega’s hebben. Iedereen is heel vriendelijk en collegiaal.
 

Israr, croupier

Als croupier begeleid ik het spel en zorg ik ervoor dat onze gasten op een verantwoorde manier een fijne avond hebben. Ik krijg er energie van wanneer ik zie dat de gasten aan mijn speeltafel het naar hun zin hebben. Ik zie altijd meteen het resultaat van mijn werk. Als ik de gasten hartelijk en gastvrij ontvang, krijg ik er direct positiviteit voor terug. Ik vind het prettig om flexibel te werken, hierdoor houd ik tijd over om leuke dingen te doen naast mijn werk.
 

Yasemina, croupier

Ik vind het leuk om speluitleg te geven en ervoor te zorgen dat de gasten blij en tevreden zijn. Geen dag is hetzelfde. We krijgen regelmatig trainingen om ons werk beter te kunnen doen, zoals bijvoorbeeld Hospitality training, training over ons preventiebeleid kansspelen of training agressiepreventie. Vroeger vond ik het lastig om een ontstemde gast aan te spreken. Nu weet ik hoe ik het ijs kan laten breken en de gast met een glimlach kan laten vertrekken.