Services

Holland Casino zorgt zowel voor als achter de schermen voor een perfecte service naar onze gasten. Wij verrassen meer dan 1 miljoen unieke bezoekers per jaar. Ons doel is om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen door ze een 9+ ervaring te bieden. De collega’s van services zijn werkzaam bij de garderobe, receptie, kassa’s en geldverwerking. Bij het entree gebied zorgen zij bij binnenkomst voor een hartelijk ontvangst, zodat de gasten zich meteen op hun gemak voelen en bij vertrek verzorgen zij een persoonlijke en perfecte afsluiting van het bezoek.
 

Chantal, Manager Services

Als manager Services ben ik verantwoordelijk voor de afdeling Services in Valkenburg. In mijn functie zorg ik samen met de shiftleaders ervoor dat de afdeling een zo goed mogelijke service verleent naar de externe en interne gast. 
Buiten mijn werk als manager krijg ik de kans om deel te nemen aan projecten, heel interessant, ik kan hierdoor meedenken en meewerken aan grotere thema’s binnen Holland Casino.

Waar ik energie van krijg en wat ik belangrijk vind, is om samen successen te vieren en trots te zijn op iets wat we samen hebben bereikt. Ik denk dat veel mensen niet weten dat Holland Casino het voor iedereen mogelijk maakt om te groeien. Daarmee hoef je niet alleen te denken aan doorgroeien in een functie, maar zeker ook als persoon. Het ontdekken en nastreven van je doelen en dromen is dus iets wat echt wordt ondersteund.
 

Elise, casinomedewerker 

"De plezierige werksfeer, de collegialiteit en de mogelijkheid om mijn rooster grotendeels zelf in te vullen, maken werken bij Holland Casino leuk!"

Holland Casino - Werken Bij - Elise


Claudia, casinomedewerker

Werken bij Holland Casino is altijd een verrassing, je weet nooit van tevoren hoe de dag/avond zal verlopen. Het werk is afwisselend en de sfeer onderling goed. Dat gasten je op een gegeven moment herkennen en een gezellig praatje met je maken is voor mij een blijk van waardering. Ondanks dat het 'werk' is, voelt het als thuis doordat we met het team een goede band hebben met elkaar. Ik zou zeggen, waag eens een gokje en zet in op werken bij Holland Casino.

Als casinomedewerker werk ik bij de afdelingen Services en Speelautomaten. Bij de receptie verwelkom ik onze gasten en registreer ik diegene die ons voor het eerst bezoeken. Ik maak voor hen een pasje aan zodat zij ons de volgende keer zonder registratie kunnen bezoeken. Soms werk ik bij de kassa, daar komen de gasten geld (in)wisselen of geld op een kaart zetten voor de speelautomaten en speelchips kopen.

Ik vind het fijn dat Holland Casino investeert in haar medewerkers. We kunnen verschillende interne trainingen/opleidingen volgen, hierdoor ben je eigenlijk nooit uitgeleerd.

 

Rajshir, casinomedewerker

Ik werk sinds maart 2017 bij Holland Casino bij de afdelingen Services en Speelautomaten. Bij de receptie worden de gasten ingecheckt, dat is het eerste contact dat je hebt met een gast. Ik wil altijd al onze gasten een warm en welkom gevoel geven, dit is tenslotte het begin van hun dag of avond uit.

Wat ik leuk vind bij Holland Casino is dat je veel contact hebt met de gasten. Het werken op verschillende afdelingen maakt het werk erg afwisselend en dynamisch.
 

Monique, medewerker Services

Als medewerker Services is iedere dag afwisselend. Bij de entree verwelkom je de gast en zorg je ervoor dat de gast met een goed gevoel het Casino binnenkomt en wanneer je achter de kassa staat betaal je de gasten uit als ze gewonnen heb. Voor deze functie is het belangrijk dat je sterk in je schoenen staat, want ook wanneer het druk is bij de kassa mag je natuurlijk geen fouten maken.