Marketing & E-commerce

Onze Marketing en E-commerce afdeling werkt vanuit het hoofdkantoor in Hoofddorp en is verantwoordelijk voor alle landelijke on- en offline marketing en sales campagnes en activiteiten. Hierbij komt de focus steeds meer te liggen op het online vlak. Daarnaast heeft iedere vestiging een eigen Marketing & Sales afdeling die verantwoordelijk is voor de lokale Marketing & Sales activiteiten.
 

Cindy Roelandt, Manager Marketing en Sales

Het prikkelen van onze gasten met mooie events en acties, dat is wat ik samen met mijn Marketing & Sales team doe. Ook geven wij een regionale invulling aan de landelijke campagnes voor onze exposure. Als manager van het team bedenk ik hoe we de landelijke acties het beste lokaal in kunnen vullen en houd ik contact met de lokale en regionale markt.

Hoe doe je dat, vraag je je misschien af? Nou, ik bezoek regelmatig events die wij sponsoren en loop graag rond bij evenementen die we zelf organiseren. Wat vinden onze gasten van onze acties en events? Dat is super belangrijk en door zelf te ervaren, mij te verdiepen in de cijfers en gebruik te maken van de expertise en de data(analyse) vanuit het hoofdkantoor, kunnen we met elkaar een goede invulling geven aan de lokale marketing!  

Wat ook leuk is dat ik met collega’s van verschillende productgroepen spreek, op die manier zorgen we ervoor dat we alles zo goed mogelijk laten aansluiten op de wensen van onze gasten, hen kunnen verrassen op de manier dat het goed past bij wie wij zijn en wat we doen.
Het leuke van Holland Casino, wat ik niet direct had verwacht, is dat je veel ruimte krijgt om zaken uit te testen en aan te passen. Dat maakt mijn baan heel afwisselend en uitdagend! Echt een plek waar je wordt geprikkeld het beste uit jezelf en uit anderen te halen!

 

Dave, product owner online casino

Ik ben 14 jaar geleden begonnen als croupier en heb verschillende functies en rollen doorlopen. Van hieruit heb ik mooie projecten mogen doen en evenementen georganiseerd. Momenteel ben ik samen met een team van specialisten een online casino aan het 'bouwen'.

Als product owner online casino observeer en analyseer ik de ontwikkelingen in de online casinomarkt. Wat zijn de innovaties, wat doen de concurrenten en wat zijn de wensen van onze 'toekomstige' online spelers? Ik zorg ervoor dat de online omgeving van Holland Casino straks naadloos aansluit op onze landbased casino’s.


Brian, business analist

Zo veel gasten, zo veel wensen. Wij vinden het belangrijk om te weten wat de wensen van onze gasten zijn en hoe wij ze blij kunnen maken. Om hier inzicht in te krijgen meten wij trends in het gedrag/behoeftes van onze gasten. Ik houd me bezig met strategische analyses van diverse onderwerpen. Zoals bijvoorbeeld of heeft het vervangen van ons speelautomatenpark ons geholpen heeft om beoogde doelstellingen te realiseren. Hierbij kijk ik naar financiële doelstelling en ook naar de tevredenheid van onze gasten.

Het is belangrijk dat we deze analyses vanuit een zo breed mogelijke point-of-view uitvoeren. Dit betekent dat we proberen (waar mogelijk) om door een finance-, sales-, marketing- en IT-bril te kijken. Hiervoor werk ik vaak samen met collega’s van andere afdelingen. Daarnaast ben ik samen met een team collega’s bezig om een forecasting model te ontwikkelen waarmee we voorspellingen kunnen doen van bijvoorbeeld bezoekersaantallen en onze baten, waarbij we rekeninghouden met trends, seizoenen en cyclische effecten. Tenslotte ben ik ook betrokken bij het project Customer Lifetime Value, waardoor we onder andere gast segmentation kunnen toepassen op basis van toekomstige klantwaarde en de effecten van marketing campagnes kunnen meten op gast gedrag.

Ik mag werken in een jong en ambitieus team waarin we elkaar goed aanvullen. Kwantitatief en kwalitatief onderzoek worden bij elkaar gebracht. Verder is er ruimte om nieuwe modellen/technieken te ontwikkelen, die common practice aan het worden zijn.

Ik vind het gaaf dat we voorloper zijn op gebied van data-driven werken en zo tot weloverwogen en informed decisions komen en dat ik hieraan bij mag dragen.


Marco, digital marketeer

Ik coördineer binnen het online team de landelijke en regionale online marketing campagnes, hierbij kun je denken aan bannering en social. Iedere dag is anders met telkens weer nieuwe uitdagingen, never a dull moment.

Ik vind Holland Casino een te gekke werkgever die investeert in mensen, merk, campagnes en technologie.


Janine, campagne medewerker 

Holland Casino is een mooi en bijzonder bedrijf met veel reuring. Dat maakt het spannend om voor te werken. Je merkt echt dat het een hospitality bedrijf is, iedereen is heel gastvrij en betrokken bij de organisatie. Inmiddels werk ik er alweer een aantal jaar en heb ik verschillende functies vervuld. Ik heb onder andere gewerkt op meerdere vestigingen en heb 3 jaar geleden de overstap gemaakt naar de functie campagne medewerker op het hoofdkantoor.

Als campagne medewerker werk je nauw samen met merk & campagnemarketeers, online specialisten en base marketeers om de juiste strategieën te bepalen.

De afdeling Merkstrategie & Campagnes is verantwoordelijk voor alle landelijke activatiecampagnes en voor het merk Holland Casino. Hieronder vallen huisstijl bewaking, TV-commercials, radiospots en projectmanagement. Hierbij ondersteun ik de campagne marketeers of begeleid ik de campagne zelf. Maar ook het contact met de Marketing afdelingen op de vestigingen is een groot onderdeel van mijn werkzaamheden. Al met al een hele leuke functie die geen moment verveelt.

 

Mark, conversiemarketeer

Samen met het digitale team houd ik mij bezig met digital advertising.
Holland Casino maakt als bedrijf in korte tijd een digitale transitie door, dat is erg gaaf om van dichtbij mee te maken. Hierdoor kan je als marketeer op digitaal vlak op veel terreinen nog echt het verschil maken.

 

Bart, medewerker marketing & sales vestiging 

Het woord saai kennen wij niet op onze afdeling! Iedere dag is anders en een combinatie van kantoorwerkzaamheden en operationele zaken. Ik ben dagelijks bezig met het organiseren van events, het boeken van entertainment, het afhandelen van offertes en facturen, het vastleggen van arrangementen, het schrijven van teksten voor internet en de maandagenda, het opstellen van draaiboeken en het doorvertalen van acties naar de andere afdelingen. Daarnaast ben ik enkele avonden per maand in de speelzaal aanwezig om thema-avonden te begeleiden en tombolatrekkingen of prijsuitreikingen te doen. Op deze manier houd ik voeling met de werkvloer en weet ik wat er speelt tijdens openingsuren. Soms begeleid ik een groep gasten, die een VIP status hebben of een reisje hebben gewonnen. Op zo’n moment kan ik mijn passie voor hospitality kwijt en kom ik bovendien meer te weten over wat er leeft bij onze bezoekers.

Kortom, ik heb een geweldig leuke en afwisselende job en ben al jaren trots op Holland Casino!