Operationale ontwikkelingen per productgroep

Tafelspelen

Het aantal speeltafels in 2017 is licht gedaald naar 417 tafels (2016: 420 tafels) in verband met de brand in Groningen. Verdeeld over alle vestigingen is het aanbod Multi Roulette units in 2017 uitgebreid met 95 stuks naar 795 units in totaal. Bij Multi Roulette kan een speler via een beeldscherm meespelen op de Amerikaanse roulettetafels in andere vestigingen. Het spel wordt live gestreamed van de ene vestiging naar de andere vestiging en spelers kunnen kiezen waar ze willen meespelen of in meerdere casino’s tegelijk meespelen.

Live Bingo is als nieuw tafelspel toegevoegd in Holland Casino Breda en met enthousiasme ontvangen door zowel onze vaste gasten als nieuwe gasten. Live Bingo zal ook in het nieuwe casino in Amsterdam West te spelen zijn. Live Bingo is een spel dat zich, net als Poker en Roulette, bij uitstek leent voor een omnichannel-aanpak in de toekomst.

Het in 2016 geïntroduceerde spel Diceball is in 2017 gestart in een aantal vestigingen. Het dobbelspel is een afgeleide van het bekende Craps (ook wel seven-eleven genoemd) met baseball elementen erin verwerkt. In Holland Casino Venlo is eind 2016 het zelf ontwikkelde dobbelspel Casino Barbut geplaatst. Casino Barbut is geïnspireerd op het (straat)spel Barbut uit het Midden-Oosten.

In 2017 is Simple Roulette, een simpelere en snelle variant van Amerikaanse roulette speciaal gericht op de doelgroep 24+, ontwikkeld en geïntroduceerd. Dit spel wordt momenteel aangeboden in een zevental vestigingen.

Ook is in 2017 wederom een aantal grote toernooien georganiseerd. In mei vond de start van de European Tour van de World Poker Tour (WPT) plaats in Holland Casino Amsterdam. Het was de derde keer dat Holland Casino dit toernooi samen met de WPT organiseerde. Er waren in totaal 11 verschillende toernooien, waaraan een aantal internationale topspelers deelnamen. In oktober vond de World Poker Tour voor de vierde keer plaats in Valkenburg; dit keer voor het eerst onder de noemer World Poker Tour Deep Stacks. Naast een Main Event was er ook een High Roller event en tal van side events met lagere buy-in.

Het European Dealer Championship vond dit jaar in mei plaats in Londen. Aan de kampioenschappen deden 33 deelnemers uit 21 landen mee, waaronder Nederland. Gilbert Ho-Kang-Jou, croupier in Scheveningen, en David Luijten, croupier in Eindhoven, sleepten respectievelijk de tweede en de derde prijs op dit Europese kampioen­schap voor croupiers in de wacht. Dit is een mooie erkenning van ons vakmanschap.

Aan het eind van de zomer heeft de Nederlandse versie van de World Series of Poker, het grootste en oudste pokerevenement ter wereld, voor het eerst plaatsgevonden in het geheel verbouwde Holland Casino Rotterdam. In totaal waren er 12 ‘Ring Events’ met verschillende buy-ins en formats.

In november werd de 26ste editie van de Master Classics of Poker gehouden in Holland Casino Amsterdam. In totaal waren er 2.465 inschrijvingen voor 22 toernooien verspreid over 11 dagen met 545 re-entries (de mogelijkheid om jezelf opnieuw in te kopen). Eind december werd in Breda de finale gespeeld van de Dutch Open Poker Series.

Speelautomaten

In 2014 is Holland Casino gestart met een grote vernieuwingsslag van de speelautomaten. Van de 5.701 speelautomaten zijn er in 2017 924 vervangen. Ook zijn 1.320 bestaande speel­automaten van nieuwe spelvarianten voorzien. Op basis van een succesvolle proef zijn inmiddels alle Bingo-­automaten vervangen. De Royal Derby, een realistisch paardenracespel, is na de introductie in Utrecht in 2016 vervolgens ook in Rotterdam en Breda geïnstalleerd. Ook in het nieuwe casino in Amsterdam West zal de Royal Derby gespeeld kunnen worden. Daarnaast brengt Holland Casino bij de speel­automaten steeds meer beleving in het spel met zogenaamde branded themes. In 2017 is onder andere het Game of Thrones spel geïntroduceerd in alle vestigingen. Om het speelautomatenaanbod te verbreden en daarmee de aantrekkelijkheid te vergroten, is Black Jack opnieuw geïntroduceerd en worden spellen met behendigheids­kenmerken getest.

Op dit moment is op 156 speelautomaten de Mega Millions-Jackpot te winnen. Met dit spel zijn meerdere jackpots te winnen, van 75.000 euro (inzet één euro) tot minimaal één miljoen euro (inzet vijf euro). Van elke euro die gespeeld wordt, gaat een deel naar de progressieve jackpot. Zolang deze progressieve jackpot niet gewonnen is, loopt deze steeds verder op. In 2017 is de progressieve jackpot van ruim 1,7 miljoen euro gevallen in Breda. Daarnaast is gedurende 2017 zeven keer een lagere jackpot gevallen; één keer 250.000 euro, twee keer 150.000 euro en vier keer 75.000 euro.

Food & Beverage

Holland Casino blijft zich ook op het gebied van Food & Beverage vernieuwen. We realiseren steeds meer horeca­concepten die een grotere aantrekkingskracht hebben dan alleen functioneel eten en drinken. Eind 2016 is in onze vestiging in Rotterdam een nieuw restaurant­concept geopend, The Global Kitchen. Dit fast casual restaurant is geïnspireerd op de Aziatische, Mediterrane en Latijns-Amerikaanse keuken.

Het succesvolle concept wordt in 2018 in de nieuwe vestiging in Amsterdam West in een high-end variant, Global Dining, geopend. Van onze vestiging in Amsterdam Centrum is een deel verhuurd aan een externe partij die hier in september 2017 het unieke en swingende concept Sushi Samba heeft geïntroduceerd, bekend uit Londen, Miami en Las Vegas. De nieuwe restaurantconcepten dragen positief bij aan de totale gastbeleving en waardering van Holland Casino.

Het restaurant van onze vestiging in Eindhoven is dit jaar door meer dan 450 bezoekers met gemiddeld een 9,2 beoordeeld op de restaurant­website IENS. Hiermee staat ons restaurant in de top 3 van Eindhoven van de culinaire publieksprijs de “IENS TOP 2018”.

In 2017 is de in 2015 ingezette vernieuwing van het centrale kassasysteem van Food & Beverage afgerond met de introductie van handhelds om de snelheid van serviceverlening te verhogen.

Operationale ontwikkelingen Holland Casino