Holland casino en de samenleving

Wij hebben een bijzondere positie in de maatschappij. Het overgrote deel van onze gasten beleeft veel plezier aan een avondje uit in het casino. Toch kent ons aanbod ook risico’s, zoals kansspelverslaving en witwassen. Daar zijn wij ons zeer van bewust en we vinden het vanzelfsprekend dat we ons uiterste best doen die risico’s te beperken.

MVO is een integraal onderdeel van de missie en visie van Holland Casino. Wij kiezen er bewust voor om verder te gaan dan wat de overheid van ons vraagt. Onze definitie van maatschappelijk verantwoord ondernemen luidt:

‘Wij geven bewust en structureel inhoud aan onze maatschappelijke rol, op een wijze die verder gaat dan waartoe de wet ons verplicht en die leidt tot toegevoegde waarde voor zowel bedrijf als maatschappij.’

Wij benaderen MVO als een integraal onderdeel van onze bedrijfsvoering en organisatie.

Lees meer in ons jaarverslag 2016, dat u vindt op corporate.hollandcasino.nl/jaarverslag2016

Veilig & Verantwoord Spelen

Bij Holland Casino doen we er alles aan om gasten een leuke en gezellige avond te bezorgen. Onze speelautomaten en tafelspelen zorgen voor spanning en verrassing, onze restaurants serveren heerlijke maaltijden en ons aanbod aan entertainment maakt dat u zich geen seconde hoeft te vervelen. Casinospelen kunnen soms ook een risico met zich meebrengen.

Veilig betekent een veilige speelomgeving. Het spel moet eerlijk en foutloos verlopen, spelmaterialen moeten in orde zijn en gasten moeten zich veilig en op uw gemak voelen bij een bezoek aan een van onze casino’s.

Verantwoord. We willen samen met gasten op een verantwoordelijke manier omgaan met o.a. de risico’s van het spel.

Veilige omgeving

Veiligheid in het casino begint bij de identificatie aan de deur. Alleen bezoekers van 18 jaar en ouder met een geldig legitimatiebewijs of een Favorites-card krijgen toegang. Ieder bezoek registreren we in een landelijke database. Maar ook als u binnen bent, zullen we uw veiligheid zo goed mogelijk waarborgen. Onze veiligheidsinstallaties worden jaarlijks gecontroleerd door onafhankelijke instanties en worden goed onderhouden.

Onze bedrijfshulpverleners nemen jaarlijks deel aan een calamiteitentraining en via camera’s houden we oog op het spel en veiligheid. Gasten die grotere bedragen winnen, hoeven hier niet mee over straat. We bieden de mogelijkheid dit te laten overboeken op hun rekening.

Betrouwbaar spel

Wij gebruiken eersteklas spelmateriaal, dat regelmatig, namens de overheid, op betrouwbaarheid wordt getoetst. Daarnaast hanteren wij vastgestelde uitkeringspercentages. Onze speelautomaten hebben gemiddeld een uitkeringspercentage van ongeveer 92% (de wettelijke norm is 80%). Bij een tafelspel als roulette kan dit oplopen tot 98,6%.

Onze speelautomaten en tafelspelen worden gecontroleerd door de Kansspelautoriteit.

Overzicht externe controlerende organisaties